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門窗廠如何維護好維護顧客

文章出處:杜特門窗軟件 人氣:-發表時間:2019-07-23

“顧客就是上帝”不過在哪個行業都是真理,仍然是不變真理。今天杜特門窗軟件和大家分享門窗廠如何維護好客戶。

競爭力理論創始人之一普拉哈拉德曾經說:“在當今的社會中,消費者與企業之間的互動模式將會重塑價值創造的過程,挑戰現有的價值創造與經營方式。同時它們也為企業與消費者創造了大量的新機遇?!?/span>


因此,現如今的顧客價值,已經不僅僅是指顧客帶來的消費需求,還包括顧客和企業互動下,所產生的更多潛在機遇,而這些機遇所帶來的價值,更具復雜性和獨特性。

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隨著網絡的快速發展,現在的消費者隨便一點擊,就能馬上了解到世界各地有關企業、產品、技術、績效、價格等信息,通過獲取前所未有的大量信息,從而做出更精明的決策。


因此,由網絡連接在一起的消費者,正逐步挑戰產業的傳統,企業要想繼續存活,就必須創新運作和互動模式,并根據消費者的變化而做好維護顧客價值的工作。


那么,我們可以怎么高效率地維護顧客價值?


深入了解顧客的需求和偏好


只有全面深入地了解顧客的需求和偏好,我們才能高效率地為他考慮問題,進而更快地獲得顧客的“歡心”。當然人的心是最難猜測的,但是只有你付出的更多,才能收獲的更多。


針對性地向顧客發放適當的獎勵


我們應該要定期對顧客進行歸類,并且具有針對性地對顧客進行適當的個性化獎勵,因為商品的折扣或者優惠促銷并不能長久的留住顧客。


另外提升產品銷售和客戶管理效率,可以用門窗管家門窗銷售管理軟件提升門窗算料,畫圖,訂單處理,銷售訂單處理,生產,倉庫管理等功能,短時間內提升小型門窗廠生產管理能力,把產品質量提升,從而更好低維護顧客價值。

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