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門窗銷售電話約談客戶要注意哪些問題

文章出處:杜特門窗軟件 人氣:-發表時間:2019-01-15

前段時間杜特門窗軟件和大家分享了,關于門窗銷售之電話約訪客戶技巧的文章,今天和大家繼續分享在門窗電話銷售方法,還有門窗銷售注意哪些問題。另外向大家推薦一款門窗廠排單管理軟件,可以對門窗廠銷售訂單處理提供很大幫助。


門窗銷售注意哪些問題


1.要知道你打電話的目的是約談而不是銷售產品,在沒有了解客戶基本情況和大概需求之前,不要急于介紹你的產品,就是是介紹產品,也應該是最簡練的語言描述你的產品能給客戶創造什么價值和好處,而不是產品的技術細節。


2.對客戶提出的異議和疑問,首先要表示理解,并給于解釋然后快速轉換話題,引導客戶的注意角度和興趣點


3.介紹價值和好處要點到為止,激發客戶想進一步了解的興趣后,你就可以適時地提出面談要求。


門窗電話銷售方法

4.如果客戶說沒有時間,你馬上要說沒關系,接著用選擇法問他:“陳總,那您看明天上午還是下午,我再去拜訪您?”可能客戶還會說沒有時間,只要他不主動掛電話,你繼續用選擇法約定面談時間,當他同意某個時間跟地點的時候,你要再重復說一遍。


5.客戶可能找理由拒絕面談,讓你寄資料給他,除非在外縣市,否則不要寄資料給客戶,最好找個理由送到客戶手中,你可以說:“我有一些資料一定要給你看,相信你一定會有興趣的!”當你說有東西要給客戶看的時候,立即激起了客戶的好奇心,他很可能愿意跟你見面,如果還是不愿見面,最好要到客戶的QQ或郵箱或者微信,發電子版資料給他后,再打電話確認是否收到及探尋面談可能性。


6.如果你很不幸運,被客戶掛了電話,一定不要失落,請你相信,這純屬正常,如果你是客戶,也經?;岣燒庵質?,這時千萬不要以為沒機會了,如果客戶直接掛了你電話,可以換個電話打過去,說你手機型號不好,剛才斷線了,你要小心,這招有可能讓客戶識破你的鬼把戲,再把電話掛了,不過已經掛一次了,再掛一次也無所謂,你還可以給客戶發一些可能剛興趣的信息,比如有關你的產品的一些差異特點和優勢,能給客戶創造的價值,或者是你關于人生的崗位或讀書心得,或者是一些生活小常識或養生知識,不管他回不回,只要不讓他討厭,就隔三差五地發,我用這招,許多客戶都起死回生,主動打電話給我,這是經驗之談。


7.如果你更不幸運,連客戶的電話你都沒有,甚至不知道要打給他,你可以打電話想客戶總機或前臺工作人員求助,你可以對總機說“你可以幫我個忙嗎?我丟了手機換了卡,找不到陳總的電話了,所以只好電話給您,我確認一下,我記得陳總的電話是139開頭?”也許你根本不知道對方是否信陳,電話是否是139開頭的,這在心理學中叫故意示錯發,極以后可能讓對方告訴你想要的東西。


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